Piagam Pelanggan : Pengurusan Aduan : Tanggungjawab JKR

Pengurusan Aduan di Bawah Tanggungjawab JKR 

Tempoh tindakan diambil:

 

  • Akuan penerimaan aduan
1 hingga 3 hari
  • Maklum balas aduan
7 hari
  • Penutupan aduan
45 hari

 

 PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

(Catatan: Diisi oleh JKR Cawangan IPJKR, JKR Kesedar, JKR Negeri, JKR Wilayah Persekutuan & BKK, Caw. Dasar & Pengurusan Korporat)

Janji

Menepati Tempoh Masa Piagam Pelanggan

Tidak Menepati Tempoh Masa Piagam Pelanggan

Jumlah
Bil. Aduan Peratus % Bil. Aduan Peratus %
a. Akuan penerimaan aduan dalam tempoh 1 hingga 3 hari 102 100 0 - 102
b. Maklumbalas terhadap aduan dalam tempoh 7 hari 73 100 0 - 73

c. Penutupan aduan dalam tempoh 45 hari

72 100 0 - 72
Tarikh Kemaskini : 13 Julai 2016

 

* Pencapaian Piagam Pelanggan akan dikemaskini pada setiap bulan

Offcanvas

JKR PERAK