Jabatan Kerja Raya Malaysia telah memperkenalkan Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) bagi menyalurkan sebarang aduan, cadangan, penghargaan, permohonan atau pertanyaan dengan melayari http://jkr.spab.gov.my. Bersama ini disertakan manual pengguna bagi menggunakan sistem tersebut.