Piagam Pelanggan : Pengurusan Aduan : Tanggungjawab JKR Pengurusan Aduan di Bawah Tanggungjawab JKR Tempoh tindakan diambil:  Akuan penerimaan aduan 1 hari bekerja Maklum balas aduan 7 hari Penutupan aduan 30 hari  Â