Piagam Pelanggan : Pengurusan Aduan : Bukan Tanggungjawab JKR

Pengurusan Aduan Bukan di Bawah Tanggungjawab JKR : No Wrong Door PolicyÂ

Tempoh tindakan diambil:

Akuan penerimaan aduan	1 hari bekerja
Maklum balas aduan	7 hari bekerja